Wie bestelle ich?

 

1. Allgemeines

Welche Produkte erhalte ich über den Onlineshop der Bessunger Apotheke?

Sie können rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel, Kosmetik-Produkte und apothekenübliche Hilfsmittel über unseren Onlineshop kaufen.

Sie können Ihren Wunschartikel auf den Merkzettel setzen oder gleich in den Warenkorb legen.

Über die Suchfunktion im oberen Bereich der Seite können Sie einen bestimmten Artikel suchen. Hierfür geben Sie bitte den Namen des Artikels oder die entsprechende Pharmazentralnummer (PZN) ein.

 

Kann ich kühlpflichtige Artikel bestellen?

In unseren Onlineshop können Sie auch kühlpflichtige Artikel bestellen. Falls Sie diese Artikel nicht persönlich abholen, werden sie ohne Unterbrechung der Kühlkette an Sie geliefert.  

Die Lieferzeit kann bei kühlpflichtigen Artikeln abweichen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte telefonisch an uns.

 

Kann ich Betäubungsmittel (BtM-Rezepte) bestellen?

Über den Onlineshop können laut BtM-Gesetz keine Betäubungsmittel bestellt werden.

Falls ein BtM-Rezept vorliegt, können Sie uns anrufen, und wir vereinbaren mit Ihnen das weitere Vorgehen.

 

 

2. Bestellung

So bestellen Sie ganz einfach

Ihre Wunschartikel können Sie in unserem Onlineshop ganz einfach und bequem vorbestellen, diese selbst in der Bessunger Apotheke abholen oder kostenlos* nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern lassen. Vorbestellte Artikel legen wir 14 Tage für Sie zurück.

*Bitte für die kostenlose Lieferung prüfen, ob Ihre Postleitzahl in unserem Liefer-Bezirk liegt.

 

Bestellung rezeptfreier Artikel 

  • Sofort verfügbar
    Wir haben den Artikel in der Bessunger Apotheke vorrätig. Sobald Sie diesen gekauft haben, wird er auf Ihren Namen zurückgelegt
  •  Verfügbar ab …
    Wir haben den Artikel nicht vorrätig. Das ist aber kein Problem, denn wir können diesen gerne für Sie beim Großhandel bestellen. Sie sehen sofort, ab wann der Artikel für Sie verfügbar ist.

 

Bestellung rezeptfreier und rezeptpflichtiger Artikel

Sie haben bereits rezeptfreie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und Sie möchten zusätzlich ein Rezept einlösen?

Nutzen Sie die Funktion Rezept einlösen  im oberen Bereich der Shop-Seite.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, ein Foto Ihres Rezeptes hochzuladen oder in das entsprechende Formular alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.

Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer, die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.

Bitte denken Sie bei der Abholung in unserer Apotheke an Ihr Original-Rezept! Das Rezept können Sie uns bei Lieferung auch vor Ort übergeben.

 

Bestellung rezeptpflichtiger Artikel

Im oberen Bereich der Shop-Seite sowie in der horizontalen, roten Menüleiste finden Sie die Funktion Rezept einlösen.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit ein Foto Ihres Rezepts hochzuladen oder alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.

Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.

Bitte denken Sie bei der Abholung in unserer Apotheke an Ihr Original-Rezept! Das Rezept können Sie uns bei Lieferung auch vor Ort übergeben.

 

Wie kann ich meine Bestellung abschließen?

Sobald Sie alle Ihre Wunschartikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf Warenkorb.Hier sind die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel aufgelistet. Sie können jetzt noch nachträglich jeden einzelnen Artikel bearbeiten  oder direkt zur Kasse zu gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen ( Ihre Daten werden automatisch ausgefüllt, Sie können diese aber immer noch ändern.), sich als Neukunde in unserem Shop registrieren oder als Gast bestellen. Eine der genannten Optionen müssen Sie nutzen, um Ihre Bestellung abschließen zu können.

Damit wir die Bestellung auf Ihren Namen zurücklegen können oder Ihnen diese mit unserem Botendienst zuschicken können, brauchen wir mind. folgende Daten von Ihnen:

-   Anrede 

-   Vorname, Nachname

-   Geburtsdatum 

-    Straße, Hausnummer

-    PLZ, Stadt, Land

-    Telefonnummer (für Rückfragen)

-    E-Mail (für die Bestellbestätigung)


Wählen Sie anschließend die Versandart. Alle weiterführenden Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlungs- & Lieferbedingungen für Sie zusammengestellt.

Sofern Sie mit den AGBs und der Widerrufsbelehrung, sowie der Datenschutzbestimmung einverstanden sind, bestätigen Sie dies‘ bitte durch das Anklicken der Checkboxen vor den Texten. Ohne Häckchen kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

Über den Button Jetzt kaufen schließen Sie Ihre Bestellung ab.

 

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, bekommen Sie umgehend eine Bestellbestätigung mit allen notwendigen Informationen per E-Mail auf die von Ihnen angegebene E-Mailadresse.

 

Warum sollte ich mich registrieren und mir ein Benutzerkonto einrichten?

+ Profitieren Sie von 10 % Neukunden-Rabatt bei Registrierung*.
*Der Rabatt gilt nur bei der ersten Bestellung. Gilt nicht für verschreibungspflichtige Medikamente und Rezeptgebühren. Keine Kombination mit weiteren Gutscheinen.

+ Beschleunigter Bestellvorgang – Ihre Daten werden hinterlegt und müssen nicht bei jeder Bestellung neu eingegeben werden.

+ Verfolgen Sie Ihren Bestellverlauf und behalten Sie den Überblick über Ihre Bestellungen.

+ Nutzen Sie die Funktion des Merkzettels, auf dem alles gespeichert wird, was Sie sich später noch einmal anschauen wollen.

+ Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um immer über unsere neusten Angebote und Aktionen informiert zu werden und keine spannende Neuigkeit aus der  Bessunger Apotheke zu verpassen

 

Kann ich nur als registrierter Kunde im Onlineshop der Bessunger Apotheke einkaufen?

Nein, Sie können natürlich auch gerne jederzeit den Gast-Zugang im Warenkorb für Ihre Bestellung nutzen.

 

Welchen Vorteil habe ich als Kundenkarten - Inhaber*in im Onlineshop?

Registrieren Sie sich als Kunde im Online-Shop und profitieren Sie auch online bei jedem Einkauf von Ihrer Kundenkarte. Wie Sie es gewohnt sind, gibt es auch online alle Vorzüge unserer Kundenkarte: x % Rabatt auf Ihren Einkauf, wir zählen Ihre Besuche, überprüfen, ob Ihre Medikamente zusammenpassen uvm.

 

3. Zahlung & Lieferung

Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlungs- & Lieferbedingungen für Sie zusammengestellt.

 

4. Beratung

Wie kann ich mich zu pharmazeutischen Fragen beraten lassen?

1.       Kontaktformular

2.       Telefonisch unter: 06151 - 63508

3.       Per E-Mail: bessunger-apotheke@t-online.de

4.       Und natürlich auch gerne persönlich in unserer Apotheke vor Ort innerhalb unserer Öffnungszeiten.

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Bestellvorgang habe?

Sie haben Fragen zum Onlineshop oder zum Bestellvorgang? Fragen Sie uns, wir helfen gerne weiter!

 

5. Kundenkonto

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie bei der Anmeldung oder im Warenkorb auf Passwort vergessen .Dort geben Sie  Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen ein neues Passwort zu. Mit diesem können Sie sich wieder in Ihr Kundenkonto einloggen. Anschließend können Sie das von uns zugesandte Passwort durch ein eigenes Passwort ersetzten.

 

 

Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Bei Tierarzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Tierarzt oder Apotheker.

1 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP)

2 Apothekenverkaufspreis (AVP). Der AVP ist keine unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Der AVP ist ein von den Apotheken selbst in Ansatz gebrachter Preis für rezeptfreie Arzneimittel, der in der Höhe dem für Apotheken verbindlichen Arzneimittel Abgabepreis entspricht, zu dem eine Apotheke in bestimmten Fällen (z.B. bei Kindern unter 12 Jahren) das Produkt mit der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnet.
Im Gegensatz zum AVP ist die gebräuchliche UVP eine Empfehlung der Hersteller.

3 Preise inkl. MwSt. ggf. zzgl. Versand

4 Preis solange der Vorrat reicht

5 * Sparpotential gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP) oder der unverbindlichen Herstellermeldung des Apothekenverkaufspreises (UAVP) an die Informationsstelle für Arzneispezialitäten (IFA GmbH) / nur bei rezeptfreien Produkten außer Büchern.

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Wenn Sie in unserem Shop ein Benutzerkonto einrichten, werden Sie schneller durch den Bestellvorgang geführt, können Ihren bisherigen Bestellablauf verfolgen und vieles mehr.

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Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 18:30
Dienstag 08:00 - 18:30
Mittwoch 08:00 - 18:30
Donnerstag 08:00 - 18:30
Freitag 08:00 - 18:30
Samstag 08:30 - 13:30
Sonntag geschlossen